Вы можете найти ответы на распространенные вопросы, которые клиенты задают чаще всего
Часто задаваемые вопросы
Мы здесь чтобы помочь вам
Пожалуйста, выберите интересующую вас тему и ищите ответы
Адреса для покупок в онлайн
Информация об адресах
Таможенные процедуры
Информация о таможенных правилах и процедурах
Доверенное лицо
Добавьте доверенное лицо - человека, который будет забирать посылку от вашего имени
Субпользователь
Управляйте посылками разных комнат из одного аккаунта
Сроки Доставки
Время отправки рейса и расчетное время транспортировки
Покупки онлайн
Информация об билинг (Billing) и шипинг (Shipping) адрес; В каких магазинах можно делать покупки; Как узнать вес товара заранее.
Проблемы с посылками
Моя посылка не отразилась в системе, моя посылка не пришла на склад.
Запрещенные предметы
Информация о запрещенных предметах
Методы оплаты
Оплата перевозки
Пополнение баланса
Информация как пополнить баланс
Контакты
Контактные данные по отделам
В вашем профиле:
- Вы найдете список адресов Inex, на которые можно заказывать посылки
- Сможете просматривать свои посылки и историю их перемещения
- Оплачивать стоимость доставки и заказывать курьерскую услугу
- Проверять количество накопленных бонусных баллов
- Пользоваться функцией получения из Box'а
- Запрашивать помощь в оформлении заказов
Функцией получения из Box'а можно управлять через личный кабинет или с помощью SMS-уведомления.
Метод I — Через личный профиль
Авторизуйтесь и войдите в свой кабинет
В меню выберите "Получение из бокса"
Создайте группу посылок для получения и сгенерируйте штрихкод
Метод II — Через SMS-уведомление
Откройте сообщение о прибытии посылки
Перейдите по ссылке
Прокрутите вниз и увидьте штрихкод
Не можете найти ответ, который вы искали?
Позвоните или напишите нам
(+995 32) 249 26 26
info@inex.ge
Внимание клиентам, заказывающим из Китая!
В период празднования Китайского Нового года режим работы складов в Китае и график перевозок временно изменяются.
Наш склад в Китае не будет работать с 12 по 23 февраля (включительно).
Авиаперевозки: последний рейс будет отправлен 11 февраля, следующий рейс — 25 февраля.
Наземные перевозки: последний рейс будет отправлен один раз 11 февраля вместо 6 февраля, следующий рейс — 27 февраля.
Склад Pinduoduo / Taobao:
Склад не будет работать с 15 по 19 февраля (включительно).
Авиаперевозки: последний рейс состоится 14 февраля (вместо 13 февраля), следующий рейс — 23 февраля.
Морские перевозки: последний рейс состоится 10 февраля, следующий рейс будет отправлен 24 февраля.