Часто задаваемые вопросы

Вы можете найти ответы на распространенные вопросы, которые клиенты задают чаще всего

Мы здесь чтобы помочь вам

Пожалуйста, выберите интересующую вас тему и ищите ответы

Таможенные процедуры

Информация о таможенных правилах и процедурах

Доверенное лицо

Добавьте доверенное лицо - человека, который будет забирать посылку от вашего имени

Субпользователь

Управляйте посылками разных комнат из одного аккаунта

Сроки Доставки

Время отправки рейса и расчетное время транспортировки

Покупки онлайн

Информация об билинг (Billing) и шипинг (Shipping) адрес; В каких магазинах можно делать покупки; Как узнать вес товара заранее.

Проблемы с посылками

Моя посылка не отразилась в системе, моя посылка не пришла на склад.

Покупки онлайн

Билинг адрес (billing address) - это адрес, который вы указали при получении пластиковой карты в банке.

Шипинг адрес (shipping Address) означает адрес, по которому вы хотите, чтобы ваш товар был доставлен, то есть адрес склада, который мы предоставляем в США, Китае, Великобритании, Турция, Испания, Кипр, Германии, Италии и Греции, откуда мы отправим его вам.

Вы можете купить товар в любом интернет-магазине по всему миру, который доставляет товары по адресам наших складов.

Большинство магазинов указывают все товары по весу, примерно по данным магазина вы всегда можете рассчитать вес, однако вы получите обновленную информацию после того, как посылки поступят на наш склад в Европе, Китае или Америке.